Instanties betrokken bij de Nederlandse zorg hebben één gemeenschappelijke belang; de zorg betaalbaar, goed en toegankelijk houden. Inzicht in de kwaliteit van de zorg speelt hierbinnen een cruciale rol. Internationaal gezien behoort de Nederlandse zorg bij de koplopers en staat bekend als ambitieus en datagedreven. Dit laatste doordat de ziekenhuizen enorm veel data verzamelen. Data die met de juiste aanpak automatisch ontsloten en beschikbaar gesteld kan worden.

Informatie over de kwaliteit wordt vooral gebruikt voor verantwoording aan de buitenwereld en nog te weinig gebruikt om te verbeteren. Transparantie van de kwaliteit van zorg leidt ertoe dat de zorg zich verbetert. De beschikbaarheid van heldere en duidelijke kwaliteitsinformatie stelt de zorgverlener in staat hierover de regie te nemen.

De Indicator Lifecycle beschrijft de stappen in het bestaan van een indicator; van het vaststellen van de definitie tot de bouw, het valideren, het (herhaaldelijk) gebruik en tenslotte het herdefiniëren c.q. uitfaseren van de indicator. Sturen op én verbeteren van zorg, moet de tijd en ruimte krijgen die het verdient. Automatiseren waar het kan en met elkaar kennis en ervaring delen levert tijdswinst op. Tijd die daadwerkelijk besteedt kan worden aan het sturen op kwaliteit.

Het IMS automatiseert de ontsluiting van de data uit de bronsystemen en de dagelijkse rapportage van de indicatoren. Alle metagegevens over de indicatoren en alle communicatie over de indicatoren, inclusief testrapporten etc. wordt bijgehouden waardoor iedereen beschikt over dezelfde indicatordefinitie.

Indicatoren veranderen door de jaren heen. Om ook over de jaren heen transparant te kunnen zijn, houdt het IMS rekening met verschillende definities die in de loop van de tijd voor dezelfde indicator zijn gebruikt.

‘Meten is weten’ is de aloude uitspraak, maar met alleen meten ben je er nog niet. Om van meetgegevens (data) naar inzichten te komen, is het van belang om de data op dusdanige wijze te presenteren dat deze op begrijpelijke wijze, op de juiste plaats, de juiste tijd en voor de juiste persoon beschikbaar is. Met de juiste persoon, wordt de persoon bedoeld die invloed heeft op de uitkomsten van het betreffende proces.

Het aanleveren van kwaliteitsindicatoren aan externe instanties levert natuurlijk nog geen directe kwaliteitswinst op, slechts transparantere zorg. Kwaliteitsverbetering in de zorg zal van binnenuit moeten komen, door proceseigenaren die niet slechts eens per jaar inzage hebben in de stand van zaken, maar (vrijwel) continu en het liefst op een interactieve manier.

Het platform ZorgKPI is tot stand gekomen met het idee de administratieve lasten rondom de Indicator Lifecycle te verminderen en de intermurale samenwerking te stimuleren. Het platform ZorgKPI maakt onderdeel uit van het door iCON ontworpen Indicator Management Systeem (IMS).

Het platform ZorgKPI is een op MS Teams gebaseerde omgeving en heeft het volgende te bieden:

Leden van het platform worden uitgenodigd voor de Round Tables over ZorgKPI’s waarin onder andere praktijkcasussen aan bod komen van organisaties die de PDCA-cyclus hebben doorlopen en de resultaten hiervan willen delen. Doordat de deelnemers gebruik maken van dezelfde indicatordefinities kan er daadwerkelijk vergeleken worden tussen organisaties en is benchmarking mogelijk.